望江县中医院党的群众路线教育实践活动

动员部署会议上的讲话

院长    高国权

同志们：

下午好！

今天，我们在这里召开医院深入开展党的群众路线教育实践活动动员大会，这次会议的主要任务是，深入学习贯彻习近平总书记在群众路线教育实践活动工作会议上的重要讲话精神和《中共望江县委关于深入开展党的群众路线教育实践活动的实施意见》，按照局党组的部署，结合医院实际，对我院党的群众路线教育实践活动进行动员部署，全面启动、深入推进医院党的群众路线教育实践活动。局党组对我院的教育实践活动高度重视，余四庆局长亲临我院进行指导。稍后，余局长还要作重要讲话，提出明确要求，请同志们务必领悟好、贯彻好、落实好。下面，我先代表医院教育实践活动领导小组讲几点意见。

一、统一思想，深刻认识教育实践活动的重大意义

开展党的群众路线教育实践活动，是党中央在新形势下坚持党要管党、从严治党，顺应群众期盼和加强执政党建设的重大部署；是实现党的十八大确定的奋斗目标的必然要求；余局长局长在卫生系统教育实践活动动员大会上说过：开展教育实践活动是顺应人民群众新期盼，发展人民满意的卫生事业的必然要求。是推动解决卫生领域突出问题，促进卫生事业科学发展的迫切需要。同样，开展教育实践活动也是推进我院各项工作健康发展、推进医院建设快速发展的迫切需要。也是是实现医院奋斗目标的内在要求；医疗卫生行业是为人民健康服务的行业，与民生问题息息相关，直接面对群众，从这个意义上说，医院广大党员干部和医务人员的群众观念至关重要。近几年来，我院通过开展“三好一满意”活动、优质护理服务示范工程和创建“二甲”中医院等工作，广大党员干部和医务人员的服务意识、工作作风、宗旨意识有了明显的提升，医院各项事业快速发展，取得了有目共睹的成绩。但是目前医院尚处在发展的关键时期，我们仍然存在很多不足，医疗卫生服务能力、技术水平、还存在差距，群众看病就医问题还没有得到根本解决；医务人员队伍素质、能力和作风等方面还不完全适应新形势新任务的要求，一些医务人员的服务态度和服务质量还不能很好地让群众满意；一些不正之风和不良现象在一定程度上仍然存在等等。解决这些问题的一个重要前提就是，我们要真正拥有、理解和执行党的群众路线。这有助于我们找出问题，深挖原因，寻求出路；有助于我们以为人民群众提供优质满意的医疗服务为出发点，不断增强服务意识，提升服务能力，强化以病人为中心的服务理念；有助于我们牢固树立群众观点，以办人民满意医院为目标，不断进行自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，让我们的事业发展永葆不竭的动力。全院党员干部群众一定要深刻认识此次教育实践活动的极端重要性，突出作风建设，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，以解决制约卫生医疗改革发展、群众反映强烈的突出问题为目标，进一步密切党群干群关系，进一步树立卫生医疗为民务实清廉的良好形象。

二、准确把握目标要求，有力有序开展好教育实践活动

教育实践活动的工作目标是解决实际问题，促进事业发展。根据《中共望江县委关于深入开展党的群众路线教育实践活动的实施意见》和《望江县卫生局深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》要求，在医疗机构开展“比技术看工作本领、比服务看职业道德、比贡献看岗位业绩”的“三比三看”专项活动，和认真贯彻、严格落实卫计委《加强医疗卫生行风建设“九不准”》的要求，我院制定了《望江县中医院深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》，并成立了教育实践活动领导小组。在我院开展党的群众路线教育实践活动中，将以领导班子为重点，着力解决在“四风”方面存在的突出问题。紧密联系我院实际，重点做好几项工作：

第一是医德医风问题：重点解决重业务工作、轻教育管理，医德医风考核不严格；医务人员职业道德观念不强，服务意识欠缺，对患者态度冷漠；开大处方、过度医疗，收受患者“红包”，收受医药器械生产销售企业或经销人员回扣等问题，加强职工的素质教育。并严格按照卫计委《加强医疗卫生行风建设“九不准”》要求执行。

第二是行风、作风建设问题：要重点解决服务效率低、质量不高，片面追求经济效益；医疗服务体系不健全，服务流程，诊疗流程不科学；还不能真正体现“一切以病人为中心”，在医疗服务工作中缺乏责任心，诊疗过程中，缺乏认真，严谨，审慎的科学精神等现象，

第三是医患关系的问题：重点解决医疗诚信滑坡，对患者权利和诉求不重视，部分工作人员对患者缺乏诚心和爱心，缺乏理解和同情，医患沟通不良，信息不公开，解决问题方法简单，医患纠纷调处机制不健全等问题。

第四是医疗卫生队伍和事业建设方面等问题：医疗服务能力水平不高；医务人员收入分配激励机制不健全，积极性调动不充分；医务人员教育培训机制不健全，部分医务人员不钻研业务，技术水平差等问题。

在此次活动中，我们还将在全院职工中开展“三比三看”专项活动，即“比技术看工作本领、比服务看职业道德、比贡献看岗位业绩”，以不断提高我们的专业技术水平，岗位工作能力和服务质量。

通过教育实践活动，使医院党员干部和职工的宗旨意识提升、工作作风效率改善、工作能力提高、为民务实清廉形象提升的同时，我们还将以教育实践活动，推动促进我们真正树立“一切以患者为中心”的服务理念，弘扬艰苦创业，传承创新、团结奋进、仁爱诚信医院精神，努力提升人才素质、优化就医环境、加强医德医风建设，使百姓放心、人民满意。

三、严格按照要求，落实好教育实践活动各项工作

此次教育实践活动规定了学习教育、听取意见；查摆问题、开展批评；整改落实、建章立制等三个环节，从今年元月开始，历时8个月左右时间。

（一）              学习教育、听取意见

1、搞好思想发动。组织召开动员大会，对教育实践活动进行专门动员部署，结合医院实际，制定切实可行和特色鲜明的实施方案，成立以院长为组长，院领导班子成员为副组长，各科室主要负责人为成员的教育实践活动领导小组，并对本单位领导班子及班子成员作风方面情况开展民主评议。

2.抓好学习讨论。组织党员、干部认真学习党的十八大和十八届三中全会精神，学习习近平总书记系列讲话精神，学习中发〔2013〕4号和皖发〔2013〕9号文件规定的学习内容，学习党的光辉历史和优良传统。采取集中学习与个人自学相结合，理论学习与警示教育相结合，专题辅导与互动讨论相结合等多种形式，加强党员干部的学习教育。在深入学习的基础上，紧密联系本单位工作实际和党员干部思想实际，组织开展马克思主义群众观点和党的群众路线专题学习讨论。

3.开展 “转换角色、切身体验”活动。根据实际情况结合自身职能，党员领导干部以患者或服务对象的身份，从首道程序开始办一次事或看一次病，全程体验工作作风和服务质量；或者以普通医护人员、普通干部的身份，到服务窗口或一线岗位参与面对患者、面对服务对象的实际工作，切身体会当前的工作作风、方式方法与群众需求之间的差距。

4.广泛征求意见。发扬民主，深入群众，广泛听取医护员工的意见和建议。着重听取对领导干部在作风方面存在突出问题的反映，听取对贯彻落实省委十项规定、反对“四风”、践行群众路线，以及推进医院建设发展的意见和建议。认真搞好梳理反馈。坚持边学边查边改，对征求到的意见和查找出来的问题，及时采取有力措施进行整改，以立行立改的实际行动取信于民。

（二）查摆问题、开展批评

1. 找准找实突出问题。深入开展“四个对照”活动，采取群众提、自己找、上级点、相互帮、集体议等方式查找“四风”问题具体表现，特别注重从群众反映强烈的突出问题和关系群众切身利益的实际问题中查找“四风”问题。同时，还要对照卫计委《加强医疗卫生行风建设“九不准”》等有关规定进行全方位检查。

2. 认真撰写对照检查材料。院领导班子和党员干部要认真撰写对照检查材料，逐项列出“四风”问题特别是行风、医德医风、医患关系等方面存在问题的具体表现、典型事例，深刻剖析问题产生根源并明确努力方向和整改措施。班子主要负责人审阅班子成员的对照检查材料。班子和班子成员的对照检查材料，报督导组和上级党组织负责同志审核把关。

3.开好专题民主生活会和组织生活会。院领导班子要组织召开高质量的民主生活会，紧密联系医院和各自分管工作的实际，开展严肃认真的批评和自我批评， 针对存在问题，提出改进措施和办法。民主生活会重在分析问题，明确努力方向，并且对医护员工提出的意见做出切实的回应。

（二）              整改落实、建章立制

1、制定整改方案。针对查找出来的突出和重点问题，立足医院实际，着眼长远发展，按照“整改有目标、推进有措施、落实有责任、完成有时限”的要求，认真制定整改方案，细化整改措施，明确工作责任，形成可操作、可检查、可评价的整改任务书和时间表。

2.开展专项整治。认真落实中央和省里确定的专项整治任务，结合各自职能、岗位特点和作风建设实际，有针对性地确定专项整治重点，尤其要通过开展纠正医疗卫生方面损害群众利益行为、查处医药购销领域的不正之风专项行动，贯彻执行《加强医疗卫生纠风建设“九不准”》，着力解决群众反映强烈的“看病难、看病贵”、医患关系紧张以及收受回扣、“红包”和开单提成等突出问题，不断加强职业道德和医德医风建设，切实改进作风。

3. 深入开展“三好一满意”活动。深入开展以质量好、服务好、医德好，群众满意为主要内容的 “三好一满意”活动，通过改善就医环境，优化服务流程，改进服务态度，提升服务质量，提高群众满意度。

4.强化正风肃纪，并公开曝光顶风违纪的典型案例，强化警示和震慑作用。对有问题不整改、大问题小整改、边整改边再犯的，要严肃批评教育，必要时采取组织措施和纪律措施。对存在一般性作风问题的干部，立足于教育提高、促其改进；对在活动中发现的重大违纪违法问题，要严肃处理。

5.建立健全规章制度。围绕反对“四风”和解决群众反映强烈的突出问题，重点建立健全完善党员干部服务群众、群众看病就医投诉举报、卫生行风评议、医德医风考核、治理医疗违规收费、纠正医药购销领域不正之风等制度，推动改进作风常态化长效化。

四、加强组织领导，确保教育实践活动取得实效。

（一）明确领导责任，精心组织实施。医院成立了党的群众路线教育实践活动领导小组，领导小组下设办公室，各科室各部门要按照今天的会议精神和实施方案要求，精心组织，周密安排，确保活动扎实推进。同时，要结合医院、科室实际，充分发挥党员和职工的主动性和创造性，在完成规定动作的同时，在实践载体和活动方式上大胆创新，力求做到“规定动作不走样、自选动作有创新”，使教育实践活动更加具有针对性、有特色、有实效。

（二）坚持日常工作和教育实践活动两手抓、两不误、两促进。要把开展教育实践活动作为推动工作的有利契机和强大动力，正确处理好教育实践活动与日常工作的关系，确保活动期间日常工作和为民服务不受影响。要把教育实践活动与深化医药卫生事业改革发展紧密结合，与党员干部履职尽责紧密结合，确保两手抓、两不误、两促进。统筹兼顾，扎扎实实地开展好党的群众路线教育实践活动。

（三）加强宣传引导，营造良好氛围。充分调动广大党员、群众的积极性，扩大教育实践活动的知晓率和覆盖面，积极宣传中央的决策部署、宣传活动的重大意义、宣传活动的经验成效，引导干部群众把思想和行动统一到中央精神上来。采取多种形式，充分反映教育实践活动的进展和实际成效，营造学习先进、争当先进的良好氛围，凝聚推动教育实践活动开展的正能量。

同志们，相信在中共望江县委的正确领导下，在卫生局党组的指导下，我们望江县中医医院党的群众路线教育实践活动，在各位共同努力下，在全院职工共同努力下，我们一定会开展的扎实有效，谢谢大家！