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全面提升患者就医体验①：望江县中医医院启用医保服务业务综合终端
作者：本站 发布时间：2024-04-26 浏览：644次
为积极响应国家医疗保障政策，全面开展医保业务，望江县中医医院于近日正式启用医保服务业务综合终端，为患者提供更加便捷、高效的医保服务。
【什么是“医保服务业务综合终端”？】
医保业务综合服务终端集成了刷脸、扫码、读取身份证、磁条卡、医保卡等多项功能。医院积极组织专业培训，确保经办人员熟练掌握终端操作流程。
【医保业务综合服务终端可以办理哪些业务？】
①通过人脸识别进入医保电子凭证，提高准确性，免去步骤繁多的手机查找环节。
②就诊卡、医保卡直接刷卡使用，提高就诊效率。
③识别手机二维码缴费，缴费过程清晰可见。
医保业务综合服务终端的使用，可以有效缩短窗口结算时间，减少患者排队等待时间，提高准确性，让患者更快完成就医流程，改善患者就医体验。
近年来，望江县中医医院持续按照《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知（2023-2025年）》的文件要求，始终将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节，整体提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的中国式现代化医疗服务模式，全面改善全过程就医感受，提升患者体验，保障人民群众享有公立医院高质量发展成果。
供稿：何三铁
编辑：谢小芳
一审：查名辉
二审：徐艳霞
三审：刘 枫
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